星鲸灵家政成立于家政服务规范化逐步成型的年代，从最初的三人小队，成长为拥有两百余名签约服务师的专业团队。我们始终相信：家政不是简单的"打扫卫生"，而是让一个家庭重新获得舒适与健康的过程。
成立至今，我们坚持服务师自有培训、统一管理与背景核查，坚持使用环保型清洁剂与分区分色毛巾，坚持把每一次服务的作业清单与验收标准写到明处。这些看似"笨"的做法，换来的是八千多个家庭愿意把家门钥匙交给我们。
今天的星鲸灵，能够为普通家庭提供从日常保洁到装修开荒的全链路清洁服务，也能为写字楼、商场与企业门店提供长期驻场保洁方案。无论场景如何变化，"干净、靠谱、说得清"始终是我们的底线。
OUR PHILOSOPHY
服务理念
四个坚持，构成了星鲸灵做家政的底层逻辑。
专业每一位服务师都经过培训、考核与背景核查，持证上岗。
透明服务项目、作业清单、验收标准与价格全部前置说明。
安全环保用料、分区作业，为服务人员与客户家庭投保。
长期不做一次性生意，用持续稳定的服务换取长期信任。
OUR TEAM
身份核验 + 健康检查，信息备案可查
岗前 40 小时培训，通过考核方可独立接单
按清洁场景分初级 / 中级 / 高级技能等级
月度复训与评星，星级与服务师收入直接挂钩
OUR PROMISE
六项服务承诺
白纸黑字写下来，也一条一条做到。
上门准时约定时间迟到 30 分钟以上，本次服务费给予相应折扣。
价格透明服务前确认方案与价格，现场绝不加价、不推销任何无关项目。
标准作业严格按作业清单执行，分区分色毛巾，不混用不交叉污染。
验收为准服务完成后邀请您逐项验收，任何一项不达标现场免费补做。
售后响应服务后 48 小时内如有遗漏或问题，一个电话即可安排返工。
隐私保护服务人员签订保密承诺，不拍摄、不外传任何客户家庭信息。