同样是上门保洁，报价可以差一倍，效果也可以差一倍。把家门钥匙交给陌生人之前，这五个细节值得你先问清楚。
请家政最怕的从来不是贵一点，而是花了钱还一肚子气：人来了没干多久就走、加了钱的项目做了个表面、事后发现东西损坏没人认账。挑选家政服务商时，下面这五点建议你一定要确认清楚。
第一，服务人员是否经过审核与培训。靠谱的服务商会提供身份核验、健康检查和岗前培训，并给服务师建立档案面对家庭场景尤其重要。你可以直接问："服务师是你们自己管理的，还是临时从平台派的单？"
第二，有没有明确的作业清单。专业的清洁一定是"写得出来"的——包含哪些区域、做哪些动作、不做哪些项目，都应在服务前说清楚。有了清单，验收才有依据，也不会出现"我以为你包含冰箱内部"这类扯皮。
第三，清洁剂与工具有没有分区。正规的作业会使用分区分色的毛巾（厨房一块、卫生间一块、家具一块），清洁剂也会分场景选择。如果服务师从头到尾只用一条抹布加一瓶全能水，清洁效果和安全卫生都很难保证。
第四，价格是不是一口价。低价引流、现场加价是最常见的坑。下单前就要确认：这个价格对应多大面积、多长时间、几个人、是否包含耗材。遇到"到现场再说"的情况，务必先在电话里问到书面确认。
第五，售后条款是否落到纸面。服务完有遗漏怎么办？物品损坏怎么赔？多久之内可以免费返工？这些写得越具体，说明这家越有底气。真正长期经营的团队，往往愿意把保障条款放在你最前面看见的地方。
【一个很实用的判断方法】可以直接打他们的服务热线，看响应速度与客服对业务细节的熟悉程度。能把业务流程讲得清楚明白的团队，通常作业也更有章法。